PERGUNTAS E RESPOSTAS

Dúvidas mais comuns sobre o Leafmotion

Onde posso usar o Leafmotion?

Resposta: Festas comemorativas, Festas à fantasia ou folclórica, Festivais de rua, Desfile de escola de samba, Congressos e Workshops, Eventos Corporativos, Feiras e Convenções, Buffet de Festas, Bares noturno,  Estádios esportivos, Shows Musicais, etc.

Preciso pagar pra cadastrar?

Resposta: Não, o cadastro é inteiramente gratuito. E pode ser utilizado posteriormente quando você precisar.

Aceita qual tipo de pagamento?

Resposta: Aceitamos boleto bancário e cartões de crédito da bandeira Visa e Mastercard.

Aceita festa de pessoa física?

Resposta: Sim, o Leafmotion pode ser utilizado em qualquer porte de evento.

Só funciona em telão?

Resposta: Telão com projetor, Televisores e monitores. Basta ter um computador com acesso a internet e conectado numa dessas opções.

Eu preciso ficar moderando o telão?

Resposta: A moderação é opcional.  Você pode desabilitar a moderação pelo painel de moderação ou editando o seu evento no gerenciador de evento.  As fotos vão automaticamente para o telão sem a intervenção de uma pessoa.

O que é Instagram?

Resposta: É uma rede social de fotos para usuários de Android, iPhone e Windows Phone. Basicamente se trata de um aplicativo gratuito que pode ser baixado e, a partir dele, é possível tirar fotos com o celular, aplicar efeitos nas imagens e compartilhar com seus amigos.

O que é moderação das imagens?

Resposta: Moderação é um meio de controlar quais fotos serão permitidos ou não. É ideal para evitar que apareçam fotos na adequadas para o evento.

O que é Chave de Painel?

Resposta: A chave do painel é uma senha válida durante o seu evento, que permite você ativar a exibição das suas fotos no telão. Você pode ativar o telão até 1 hora antes do início agendado do seu evento para testar a exibição e realizar ajustes. A captura de imagens só irá iniciar no horário agendado.

O que é Chave de Moderação?

Resposta: A chave de moderação é uma senha válida durante o seu evento, que permite acessar a Moderação do Telão.  Através dele, é possível aprovar, reprovar ou retirar imagens do telão.  Você também pode alternar em tempo real (durante o andamento do evento) se um evento vai estar moderado ou não.

Qual a qualidade das fotos?

Respostas: As imagens capturadas serão do tamanho 612×612 pixels, que é o tamanho padrão do Instagram.

As fotos ficam guardadas?

Resposta: As imagens ficarão em nosso servidor por 6 meses. Tempo suficiente para você salvar.

Tenho um evento HOJE, posso utilizar o Leafmotion?

Resposta: Sim! Você pode contratar o serviço utilizando o seu cartão de crédito e seu evento será liberado automaticamente para uso.   Não recomendamos a utilização de boletos bancários para estes casos, pois o evento só será liberado após a confirmação do banco, que pode levar até 48 horas úteis.

Meu evento foi cancelado, eu contratei o Leafmotion e agora?

Resposta: Se seu evento foi cancelado e você já contratou e pagou o Leafmotion, selecione o seu evento, vá na opção: Editar, e clique no botão cancelar evento.  Será criado um vale-crédito e você poderá utilizar para agendar outro evento no Leafmotion.

As vezes não captura algumas imagens

Resposta: Isso acontece quando o Instagram do seu amigo está configurado como PRIVADO. Precisa acessar as configurações e desativar essa opção.

Eu posso ter vários eventos agendados?

Resposta: Sim! Você pode ter quantos eventos você quiser ou necessitar.  Inclusive eventos ocorrendo simultaneamente em lugares diferentes.

Quanto tempo dura os créditos?

Resposta:  Após a compra, os créditos ficarão ativos por 1 ano.

Como eu faço para utilizar a chave do Painel e de Moderação?

Resposta: Você pode utilizar as chaves que você recebeu por email após a liberação do seu evento, acessando a URL http://www.leafmotion.com/evento  ou através da opção “Informações” no botão opções do evento selecionado do gerenciador de eventos.

Eu trabalho com eventos. Em que o Leafmotion pode ser útil para mim?

Resposta: O Leafmotion é uma ferramenta que pode completar o seu portfólio e trazer um novo nível de interatividade com seus clientes e seu público. Temos condições especiais para parceiros. Entre em contato conosco através do email: contato@leafmotion.com

Até quando eu posso cancelar um evento no Leafmotion?

Resposta: Você pode cancelar um evento no Leafmotion até o momento do início agendado.  Após iniciado, um evento não pode ser cancelado.

Como eu faço para utilizar meus créditos do Leafmotion?

Resposta: Se você possuir créditos do Leafmotion, na tela de pagamento do evento aparecerá uma opção: “Utilizar créditos”, e ao ser selecionado, seu evento estará confirmado e seus créditos serão utilizados automaticamente.

Posso utilizar a chave simultaneamente em outro computador?

Resposta: A chave não pode ser utilizada em mais de um computador ao mesmo tempo.  Caso a senha de moderação ou do painel sejam abertos em um novo computador, o anterior será perderá conexão com o Leafmotion e voltará a tela de login.

O que é TEMA?

Resposta: O Leafmotion permite que você configure a exibição no seu telão de acordo com as necessidades dos seus eventos. Você pode fazer upload de fundos, formatar cores, posicionamento de textos e imagens e etc.  Ampliando ainda mais a experiência de utilizar a nossa ferramenta no seu dia a dia.

Qual a diferença de Tema Publico e Privado?

Resposta: Tema público é uma galeria de temas criado pela equipe do Leafmotion. Tema privado são seus temas criados por você. Ninguém tem acesso aos temas que você cria, eles são seus.

Não gostei do tema. Como faço para trocar?

Resposta: Você pode trocar o tema escolhido na opção  Eventos > Meus Eventos > Editar  e selecionar um novo tema, da sua galeria privada ou pública.

Eu posso alterar ou trocar o tema após o início do meu evento?

Resposta: Sim! Você pode alterar o tema a qualquer momento, inclusive após o início do seu evento.   Se o seu evento já estiver rolando, haverá a necessidade de fechar o Painel de Exibição de Evento que está carregado no telão e redigitar a chave do evento para funcionar.  Eventos ainda não iniciados, começarão com as modificações automaticamente.

Se eu desistir de usar num evento?

Resposta: Os seus créditos poderão ser utilizados posteriormente em outro evento.

As imagens são capturadas de imediato?

Resposta: Não, tem um tempo até o sistema Leafmotion efetuar uma varredura, pode demorar de 5 segundos a 2 minutos.

Em quanto tempo meu evento é liberado para uso?

Resposta: Se você contratar nosso serviço utilizando cartões de crédito, seu evento é liberado instantaneamente e estará pronto para uso.  Caso opte em utilizar boleto bancário, seu evento só será liberado após a confirmação do banco, que leva até 48 horas úteis após o pagamento do boleto.

Eu escolhi o tema, criei o evento, como eu vejo como vai ficar no telão?

Resposta: Em Meus Eventos,  clique no botão “Opções” do evento selecionado e escolha a opção “Preview no Telão”, ele fará uma simulação de como aparecerá no telão no dia da festa.

Digite o hashtag fornecido no evento
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